我市衛生健康事業以保障人民生命安全和身體健康為核心，在疫情防控與常規衛生服務能力建設兩條戰線上同步發力，取得了顯著成效。一方面，通過科學精準、高效協同的防控策略，多項疫情防控工作持續走在全省前列；另一方面，基礎衛生服務網絡不斷夯實，服務能力實現穩步提升。與此以健康咨詢服務為代表的新型服務模式廣泛普及，正成為提升全民健康素養、構建強大公共衛生體系的重要一環。

一、 科學精準，疫情防控防線堅實穩固

面對復雜多變的疫情形勢，我市始終堅持“外防輸入、內防反彈”總策略和“動態清零”總方針，因時因勢優化調整防控措施。通過建立健全扁平化高效指揮體系、強化多渠道監測預警、提升流調溯源與風險研判的精準度、優化核酸篩查策略、加強重點場所和人群管控、持續推進疫苗接種等一系列組合拳，實現了對疫情風險的快速發現、及時處置和有效控制。在多輪疫情考驗中，我市的應急響應速度、社區管控效能、醫療救治保障以及生活物資供應能力均表現突出，相關工作經驗與成效多次獲得省級肯定與推廣，切實守護了人民群眾的生命健康安全，為經濟社會平穩運行提供了有力保障。

二、 強基固本，衛生服務能力穩步攀高

在筑牢疫情防控防線的我市持續加大投入，著力補齊公共衛生服務體系短板，推動衛生服務能力整體提升。硬件方面，持續優化醫療資源布局，推進市級醫院新院區、縣域醫療中心建設，加強社區衛生服務中心和鄉鎮衛生院的標準化改造，醫療基礎設施條件明顯改善。軟件方面，大力實施人才強衛戰略，通過引進高層次人才、加強本土醫務人員培養培訓、深化醫聯體醫共體建設等方式，顯著提升了各級醫療機構的診療技術水平和服務效率。公共衛生服務項目扎實推進，居民電子健康檔案覆蓋率、家庭醫生簽約服務重點人群覆蓋率等關鍵指標持續向好，基本公共衛生服務的均等化和可及性不斷增強。

三、 創新模式，健康咨詢服務普惠于民

隨著公眾健康意識的日益增強，對健康知識、疾病預防、康復指導等方面的需求愈發迫切。我市積極順應這一趨勢，大力發展健康咨詢服務。線上，依托官方微信公眾號、健康APP、互聯網醫院等平臺，開設專家在線問診、智能導診、用藥咨詢、心理疏導、健康知識科普等模塊，打破了時空限制，讓居民足不出戶即可獲得專業、便捷的健康指導。線下，在醫療機構內普遍設立健康咨詢臺或健康小屋，由醫護人員或經過培訓的健康指導員為居民提供面對面的個性化健康評估與干預建議。還廣泛開展健康講座、義診活動進社區、進企業、進學校，將健康服務送到群眾身邊。這些多元化、立體化的健康咨詢服務，不僅有效緩解了醫療機構的接診壓力，更在傳播健康生活方式、提升居民自我健康管理能力、實現疾病早防早治方面發揮了不可替代的作用，成為“健康城市”建設的一道亮麗風景線。

我市將繼續堅持統籌發展與安全，在鞏固疫情防控成果、持續提升突發公共衛生事件應對能力的進一步深化醫藥衛生體制改革，推動優質醫療資源擴容下沉，并充分利用信息技術賦能，創新健康服務供給模式。通過構建更加完善的公共衛生體系和整合型醫療衛生服務體系，讓包括健康咨詢服務在內的各項衛生健康福祉更公平、更充分地惠及全體市民，為推進健康中國建設貢獻堅實力量。